微商如何卖出自己的产品?卖产品的销售话术流程

不管是做零售还是要去招代理,我发现很多代理的成交是不行的,没有一个具体的思路在里面,从头到尾都是被客户牵着走,你是一个销售员,怎么能被客户成交呢?

比如有意向客户问你"徽商怎么做?你直接跟她说:“我这边做的是XXX面膜和XXX足贴,代理门槛最低是680元”,这种直接的应对方式,成交的概率非常的低。因为客户想做的是微商,最关心的点是在微商上,她还没有深度去了解到产品和价钱。

但是,你在第一步已经把价格和产品说出去了,这是我们在做成交过程当中最忌讳的步骤为什么这么说,微信上成交基于互相沟通基本的信任的前提下,即使我们在网上购物也是一样。类似上面这种情况,会造成客户一个怎么样的反应?

第一、价格是客户最敏感的东西,当她知道产品和价格的时候,遇到一些对产品没有兴趣的人,基本上你再去说太多,她也不会像之前那样热情回应你,因为这有可能是她不想去做的产品,或者价格已经触及她的底线,觉得太贵。

第二、她没有得到她最想知道的信息,关于微商怎么做?一上来就说钱,客户会觉得你很心急,这种沟通上的方式已经影响到你跟她之间的好感度,简单的说,已经造成她对你有一个不好印象,这样的情况你还能继续成交对对方吗了。

第三、一开始谈价格谈产品,没有能够很好相互了解,并且没有用你的优势(团队、公司平台、代理见证)去教育客户,让客户对你的信任提高,让客户感觉跟你可以做好微商,通俗上来说,医生治病要咨询你的身体状况,才能对症下药,这就是医生。“成交”病人的思维框架。

一样的道理,我们要把客户转化成代理,也懂得了解客户的具体情况。从打招呼一了解顾客信息一了解分析现状一挖掘客户痛点一反馈见证一抛出价格,使用这几个步骤会让你的沟通成交变得轻松。

所以,要做好成交!我们要明白怎么样做才能让沟通更顺畅,即使你今天无法成交她,她依然对你心存感激,心存尊重,慢慢日后还会存在跟你做的机会,这套成交思维话术是经过不断的测试打磨才总出来,里面的每一个点都可以细化去执行,成交话术框架的在于起到辅助的作用,要活学活用才是实在的。

因为不是每一个客户按照你的话术走,我们要做的是把销售话术灵活回复,引导到整个框架里面,直到成交。

微商如何卖出自己的产品?卖产品的销售话术流程

第一步:打招呼是有技巧性

我说这种是陌生人添加进来,比如我们来看行业的一些客服是怎么做的。

A:你好,我是小鱼,是自己需要减肥对吧,可以跟我聊一下,我也是经历过肥胖的,我想是可以帮到你的。

B:您好,我是刘老师,这里是**微商团队,专业为你解决微商的问题,以及微商操作的问题!请问你有什么需要咨询的吗?

C:你好,我是XX老师,有什么可以帮助您的?

这上面都是第一次添加进来的时候可以用这样的话术去回应,这种方式的好处是,你可以试探对方意向的强度和对方的目的,打招呼的话可以是多种多样,但是我们要记住核心的点,问出意向客户的目的和同时,要保证持续性的话题,而不是问完这句话就没有再沟通,因为客户沟通的越多,说明意向的强度很大,你成交的概率就越大。

第二步:了解顾客基本信息

找到能与客户发生共鸣的点子,比如大家都是宝妈,那聊聊孩子家庭是不是更加容易增加好感,了解客户的基本信息可以从(性别职业年龄朋友圈地区),同时你也可以从朋友圈去了解,这样有利刊故成交的时候不导致你聊了很久才发现她已经做别的品牌,或者从朋友圈你可以了解到更多的信息。

第三步:分析客户现状

进一步增强信任感,如何分析现状,我们在沟通的过程中,总会遇到一些共同点,总有一些不满意的状态,比如对方想做微商,很可能就是在家时间多,跟老公要钱不方便,觉得自己要赚钱,这些她们目前的现状,那么我们可以跟他们说,这种现状如何去改变,你自己也曾经有过,你的朋友也是一样。

第四步:挖出痛点

明白客户的痛点在哪里?最终给出解决方案,让客户感受到你是靠谱的,经过上面的几个步骤基本了解客户的信息,这时候很多客户也还是会问到"微商怎么做,这时候我们一定要明白客户的痛点(怕不会做、怕被骗、怕嘲笑,怕没有时间,微信好友少)等等这些问题。

这时候我们要记得的是,客户的痛点就是需要你给出解决方案。很多新人面对意向代理回答是很迷茫的,没有自己的思维话术,客户一问就很紧张,这种是很难成交客户,针对客户的痛点我们的解决方向可以从5大方向去讲(公司的优势、产品的优势、品牌创始人、团队、自己的成就,公司的连嬴模式)。

微商如何卖出自己的产品?卖产品的销售话术流程

而根据我们以往的经验,客户问你怎么做微商,最关注的点是公司的连赢模式,是否能够带她赚钱,所以在挖掘出痛点,可以着重去讲连赢模式的优势。

第五步:反馈截图

不过什么客户,沟通过程中上反馈图是一个很强的转化武器,反馈图是客户看得见的东西,明确有人和她一样,但是比她做得更好,进一步把她的疑虑解除,刺激客户快速做出决定。

反馈截图我们可以从几个大方面去讲:

A、产品的反馈截图

从产品的功效、产品的厂家资质、产品的市场需求、产品的生产视频等,比如黑糖姜茶主要有缓解痛经、调理宫寒、补血;青汁调理便秘、减肥、口臭等,以及还有更多资质都可以跟上家索取。

B、代理赚钱的反馈

代理加盟的反馈、代理出单的反馈、代理补货的反馈,这种真实的反馈是具有杀伤力的反馈,从事微商最害怕的是投钱进来了,赚不到钱,我们用代理最真实赚钱的反馈给客户,破除客户的疑惑,反馈可以从团队各种群体的反馈来军,这样针对性的去发,比如你的客户是宝妈,那你可以发宝妈的反馈截图。

c、树立品牌形象反馈

香港影星某某工厂、影星视频(焦恩俊、金莎、宋轶)、某某品牌第1、2、3、4线下密训反馈图、某某品牌第一次国外100人沙巴旅游、某某品牌第二次国外1000人泰国旅游、第一届某某品牌700人年会,某某品牌美丽俏佳人、某某品牌纳斯达克广告等,这些反馈都是某某品牌从o做到养生行业顶层的实力代表,在成交话术过程中,这也是我们有必要去用的武器。

第六步:抛出价格

如果我们在上面铺垫的好,那么我们说出价格的时候就很好成交,很多客户在沟通完后,问到钱说我再考虑一下,这种情况很多情况是,你说的东西没有去解决她的担心,其次,她真的对产品一点兴趣都没有。

当然对于新客户来说,我们不建议第1天添加进来就想成交客户,因为它需要一个过度的时间,有的客户会关注你的朋友圈1周多才会成交,更长得两个月都有。

还有的就是,你的生活圈彼此都有互相了解的朋友,这种强关系的客户,就可以说明大胆的去聊,我们只要用心去把优势说出来,她看到你现在的成功也才会想做,所以不用担心聊跑。

整个成交话术思维框架中,思维框架是灵活运用,我们不建议你在接待新客户的时候紧紧的按照道路走,因为我们要明白,每个人的思维方式不一样,有的客户一上来会直接的问你,微商怎么做,怎么代理,代理门槛是多少。

我们要做的就是在解答她的问题,不断引导出更多的问题,让客户了解的更多优势。

假设你每天接到10个咨询,如何搞定7个人呢?

第一:你要向他描述,谁谁谁跟你做赚到钱,要有名字,虽然他不认识。

第二:语气里要强势,给他一种感觉,我带你你肯定可以行。

第三:让他快点打钱,哪怕是定金,还有,问他什么时候打钱,时间一到赶紧追。

第四:告诉他你会用哪几种方式帮他做起来,提前做好功课,比如,你要告诉他,做总代,分代理,教他培养新人,培养他零售的方式,有一套系统。

第五:如果对方是微信找你,一定要拿到电话,用电话搞定,比微信转化高,反问,是为了摸索对方的底线,如果对方只有微信,是很难成交他做总代的。

第六:给对方一种安全感!让对方觉得,你是靠谱的。

第七:说一些话,让对方觉得你很为他着想!

这就是一种强势,对方会对你加倍有信心!让对方觉得,只要我用心,就肯定没有问题,做销售,千万不要被对方牵着鼻子走,那就太失败了。

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