销售策略有哪些?延迟满足了解一下

今天有朋友问我:“你印象中最深刻的一次失败的成交是怎样的?,有没有什么压箱底的营销策略呢”

我相信没有人在自己的销售生涯中能做到百分百成交,胜败乃兵家常事,聊了半天没有达成成交的事也是很正常的。

我印象最深的就是那一次,去年出货会,这是一场销售的pk赛,会前我们就定了团队目标和个人目标,我给自己定的目标就是成为销售冠军,这不仅是为了个人,更是为了影响团队的其他人,所以我非常重视目标的达成。

在成交环节中短短的几个小时里,我同时跟几十个客户聊,其中有一个老顾客说好了要拿一箱产品,但因为忙着其他事,一直没有转钱,看着比赛很快就结束,我有点着急,催促了几次,最后她说什么也不愿意买了。

虽然这一单没有成交,我也取得冠军,但这个经历,也给了我一个很大的经验教训。客户曾经是产品的使用者,也受益了,本来这次复购是信心满满的,但最后她没有再次购买。

过后我也做了总结:太着急、缺少同理心。

从这件事中,我学习到了很重要的一点销售策略:销售员要学会延迟满足

低延迟满足感的销售人员容易产生沮丧心理,在销售中会被拒绝,多数销售员在被客户拒绝四次之后,就会选择放弃。

高延迟满足的销售人员就不会轻易放弃,多数销售都是在5~12次的接触之后才达成的,只有坚持下来才有成交的可能。

在销售中,如果销售员着急成交的话,顾客也能感受到,通常这种情况下顾客就会有防备心理,成交就会变得更加困难。

那么销售员应该如何提高自身的延迟满足感呢?

销售策略有哪些?延迟满足了解一下

1、提升自信心

养成言行如一的好习惯

有些销售员习惯夸夸其谈,其实是因为自己内在不自信,所以想用一些表面的承诺来赢得别人的信任,往往会适得其反。

一个能做到言行如一的销售员,内在是有一份自信的力量的,因为他深信自己是可以帮助客户解决问题,能够给顾客提供价值。

就算没达成成交,也不会沮丧和失落。

大量行动

销售人员一定是要行动起来,让自己的销售渠道是畅通的,才能够更加自信。

很多人做微商,为什么会没做多久就放弃呢?其实很重要的一点就是因为渠道不畅通,微信通讯录的粉丝太少,能够来咨询成交的更是少之又少。

好不容易来个咨询的,就着急着成交,最后不但没成交,还打击了自信心。

所以在做好成交之前,一定要大量行动,拓展好销售渠道。

这样更加有底气!

2、与客户建立合作的关系

我觉得一个真实的人是最强大的,所以作为销售人员要追求事实真相,去做正确的事情。

不把焦点放在成交结果上,无论客户是否决定成交都能表现得淡定自若。

跟客户建立合作的关系,真心为他考虑,而不是买卖关系,这才是销售员要追求的合理关系。

只有跟客户建立合作的关系,才能更长久。

销售策略有哪些?延迟满足了解一下

3、学会同理心倾听

为什么有些人口才很好,通常能在客户面前侃侃而谈,但成交率却很低呢?

一方面是因为客户对于太能说会道的销售员是有防备心理的,觉得你这么能说,肯定说服力很强,担心自己被忽悠,提前做出防备。

另一方面是他们在这个过程中过于说自己想说的,而忽略了顾客,没能用心倾听顾客的诉求。

讨人喜欢的销售员一般都具备较强的同理心。他会让客户知道,自己了解他的处境,并且能够提供给客户更好的的解决方案,同时认真倾听客户的需求并加以证实。

还有,有同理心的销售人员更容易跟客户同频,能够觉察到客户的沟通风格和性格爱好,能够调整自己的说话风格,努力做到跟顾客沟通更加顺畅。

销售是一个过程,不需要太注重结果,只要把握好这个过程,结果就是水到渠成的事。

从上次的经验教训中,我更真实地认知自己,并且调整自己,现在销售对我来说是一种享受。

10年网络创业经验,草根网络创业赚钱实战派